CoManagers recrute pour un acteur mondial de premier plan dans la création et la mise en œuvre d'expériences client personnalisées pour les plus grandes marques internationales, des chargés de clientèle anglo-Italophones en réception d’appels a Marrakech
Rejoindre cette équipe signifie être au cœur d'une organisation qui valorise innovation, la collaboration et la diversité.
Si vous êtes passionné par l'amélioration de l'expérience client et que vous cherchez à contribuer à une entreprise qui repousse les limites, ils seront ravis de vous avoir parmi eux.
Missions du poste :
En tant que Spécialiste de l'Expérience Client, vous jouerez un rôle essentiel dans la création d'interactions mémorables entre les clients et les marques de renommée mondiale.
Votre passion pour la satisfaction du client et votre engagement envers un service de qualité supérieure contribueront à façonner des relations significatives et durables.
- Fournir un service client exceptionnel en utilisant une combinaison habile de compétences techniques et d'intelligence émotionnelle.
- Utiliser des outils technologiques avancés pour simplifier et améliorer les interactions clients.
- Identifier les opportunités d'amélioration continue de l'expérience client et contribuer à la mise en œuvre de solutions optimisées.
Profil recherché :
- Excellent niveau en Italien ( C1) et en anglais (B2)
- Motivation pour le métier du service client;
- Ecoute active, dynamisme et courtoisie;
- Disponibilité immédiate;
- Engagement envers l'excellence du service client et la création de relations durables.
Notre offre :
- Contrat CDI, Cnss, mutuelle privée et l'accès à la CIMR après un an d'ancienneté.
- Un salaire fixe de 5400 dhs plus 1000 dhs prime de performance.
- Formation rémunérée dès le premier mois.
- Bâtissez une carrière enrichissante grâce à des opportunités de formation, d'accompagnement, de promotion et de mobilité interne.
Type d'emploi : CDI, Temps plein
Salaire : 5 400,00DH à 6 500,00DH par mois
Formation:
- Bac + 2 (BTS, DUT) (Optionnel)
Langue:
- ITALIEN (Exigé)
- ANGLAIS (Exigé)
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